如何看待车行收取“金融调查费”

近一段时间来,有不少消费者向工商机关反映,在贷款购车过程中,汽车4S店收取1000元至2000元不等的金融调查费。

    何为金融调查费?有的车行称,这是为客户办理按揭业务时对个人信用等情况进行调查所产生的费用。有的车行则称金融调查费是购车人按揭买车开出发票至银行划拨按揭款期间,占用车行款项所产生的费用。在不同车行称呼也不尽相同,有的叫“按揭调查费”、“按揭服务费”,有的叫“资金占用费”、“贷款服务费”。

    笔者认为,对此类行为应全面细致做好调查取证工作,不仅要调查车行的具体收费行为,而且要深入调查车行与银行之间的关系,特别是“金融调查费”的实际占有情况或分配情况。此外,还要了解车行与消费者订立购车合同、收取“金融调查费”的过程,了解消费者是否真实知晓“金融调查费”的性质和收取情况,车行是否存在欺骗消费者情形。在全面调查取证的基础上,根据不同情况分别定性处理。

    《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)明确规定,银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本,不得将经营成本以费用形式转嫁给客户,不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。可以看出,贷款业务相关调查是银行业金融机构应尽职责,所谓金融调查费不应存在。因此,即使车行与消费者在购车合同中列明收取“金融调查费”,消费者在购车合同上签名确认,“金融调查费”也属于没有合法依据的费用。这种情形,可考虑适用《消费者权益保护法》及其相关规定处理。

    如果贷款银行限制消费者必须通过其指定的车行办理贷款业务,车行据此收取“金融调查费”,则可能涉及限制竞争和滥收费用问题。在这种情况下,应按照《反不正当竞争法》第六条和第二十三条以及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第六条的规定处理。

    如果车行将收取的一部分“金融调查费”交给贷款银行,则可能涉及商业贿赂的问题,可在查实情况的基础上适用《反不正当竞争法》及有关规定对双方进行处罚。

    如果车行实际占有“金融调查费”,但签订购车合同时向消费者谎称银行委托代收,这种情形则涉嫌消费欺诈,可考虑适用《消费者权益保护法》及相关规定进行处罚。

标签:上海代理记账公司的发展现状及未来
分类:财税服务 | 站内技术支持:| 查看: 次| 发表时间:2014-03-11 10:12:12
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