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“解忧哥”李耕远的一天

12月8日早上一上班,湖北省十堰市市民服务中心工商登记窗口的叫号系统已经排到40号,大厅里人头攒动。自10月1日正式实施“五证合一、一照一码”改革以来,十堰市城区新成立公司1258户,比去年同期增长49.76%。
面对陡增的业务量,十堰市工商登记窗口负责人李耕远却不慌不忙。自进入工商系统以来,李耕远在登记窗口一线工作整整26年,无论遇到什么事情,他都从容应对,因此同事们称他为“解忧哥”。这天也是,他打开桌上堆着的各类登记审批资料,伏案一页一页、逐字逐句审核。
这时,湖北汇天隆实业集团有限公司综合部部长廖红斌来找他,称该公司新设立的小额贷款公司营业执照没办好,广东有个收购计划,急需办手续。李耕远接过递来的资料仔细翻阅后说:“资料不齐全,还差一名股东的身份证复印件,拟订的公司章程也有问题。”长期的登记注册岗位工作,练就了李耕远的“火眼金睛”,他迅速在资料上用铅笔作出记号。
“那名股东出差了,身份证原件拿不到。广东的收购计划搁浅会影响我们后期业务开展,怎么办?”廖红斌焦急地问。“你们公司先出具承诺书,在规定时间内把登记资料补齐,现在先完善公司章程,我们尽快核发营业执照。”李耕远回答道。听到这句话,廖红斌紧锁的眉头顿时舒展开。
因不时有人咨询,李耕远嗓子有些嘶哑,他掏出润喉片含在口里,耐心地一一解答。注册登记大厅嘈杂,李耕远答复的声音必须洪亮,时间长了声带受刺激。2005年他因声带息肉做过一次手术,但是常年的病痛丝毫没有影响他的细致解答、热情服务。
市民服务中心马上关门时,天海石油公司副总杨晓洁急匆匆跑到窗口递交登记资料。该公司武当大道加油站次日开业,营业执照还未办理。李耕远二话没说,马上指导她填写表格,完善资料,办理完毕已经19时。随后,他开始审核整理全天20多家企业设立、变更的登记资料。
夜晚,走在回家的路上,李耕远不时掏出手机为网上问询的人答疑解惑。为最大限度方便办事群众,李耕远带领窗口工作人员利用业余时间,搭建微信公众平台、QQ咨询交流群,汇总登记相关材料模板上传至平台,便于群众下载使用,让群众少跑腿、好办事。
“以本色做人,为群众解忧,用心擦亮登记窗口。”这是李耕远的座右铭,也是他一直践行的承诺。

 
文章发布时间: 2018-04-10 15:02:02 本文作者:Chris Cao