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海南运用大数据构建“大网监”格局

截至今年11月30日,海南省工商系统线上检查网站、网店169365个(次),实地检查网站、网店1970个(次),责令整改网站1255个(次),提请关闭网站22个(次),责令停止平台服务的网店1111个(次),清理无效市场主体105家,立案查处违法网络交易案件64件。
数据背后是海南工商系统加强网络市场监管的一系列执法行动成果:3月,开展互联网领域侵权假冒行为专项治理;4月,开启2016年度“红盾网剑”整治行动;5月,海南首家网络市场监测中心上线启用,查处首宗APP软件虚假宣传案;6月,约谈发布网络广告的医院和医疗机构,整顿第三方交易平台汽车租赁行业经营秩序;7月,开展打击网络传销专项行动;8月,开展外卖食品经营行为专项整治行动;9月,查处众航资产管理有限公司利用互联网从事非法金融活动案;国庆期间,检查网络经营主体1698户(次),发现问题线索34条;“双11”期间,约谈网络商家、电商平台、大型超市、商场和物流公司等相关企业193家;12月,查处海南跨亚欧竞技有限公司涉嫌利用虚拟货币进行非法集资案……
近年来,海南省网络市场发展迅猛,网络交易主体数量激增。为构建网络市场线上线下全覆盖、全业务领域监管新格局,海南省工商局将先进科技引入网络市场监管,加强网络违法行为的监测和案件线索的搜索,搭建网络经营主体及网络交易行为数据平台,多方向、多举措向网络市场“亮剑”。
海南省工商局全面核实网络经营主体信息,通过线上排查和线下实地检查,进一步充实完善网络经营主体数据库。目前,全省实有独立交易网站555家,第三方交易平台网店62474家。该局全面落实网络经营者实名经营制,召开网络交易平台行政指导座谈会15次,督导全省网络交易平台、团购网站、网店落实亮照亮标、实名经营。
海南省工商局着力加强重点领域的监测监管,按照国家工商总局确定的重点领域,加大对儿童老年用品、农产品、电器电子产品、装饰装修材料、汽车配件、服装鞋帽等监管力度。今年10月,该局监测确认了涉嫌侵犯琼中绿橙地理标志证明商标的销售网店86家。该局还对网络订房、订票、医疗、婚纱摄影、房产促销、在线旅游、团购等热点行业经营行为进行重点监测监管,有力规范了市场秩序。
海南省工商局建立“大三亚旅游经济圈”(包括三亚、陵水、乐东、保亭四市县)网络市场监测中心,通过建立健全网监数据共享、网络案件查办和网络维权协作联动机制,该局把监测范围从网络经营主体转向网络经营行为和网络市场违法线索搜索监控,并通过对监测信息的采集、筛选、分类,完善网络市场监管的核心数据。
今年以来,海南省工商局对携程、天猫、淘宝、百度糯米、美团、京东旅游、乐途旅游、大众点评、去哪儿网、穷游10家第三方平台上的网络经营主体评价信息开展监测。截至目前,该局共监测6670 家网络经营主体1794485条评价信息,其中差评信息88839条,总体差评率为4.95%;监测网络交易数据612105条,疑似违法行为数据4092条,发现违法线索152条。
海南省工商局分别与去哪儿网、携程、途牛、艺龙、拉手、百度糯米、大众点评、苏宁8家平台网站经营者建立平台规范与消费沟通协作机制,明确协作内容、协作流程和责任人,督促各平台履行法定义务和监管责任。
海南省工商局还将12315维权体系向网络平台延伸,及时收集网络消费维权数据,并纳入12345政府综合服务热线数据库。“双11”期间,海南省工商系统受理和处理网购消费投诉18件,立案6件,为消费者挽回经济损失21950元。
文章发布时间: 2018-04-10 15:32:44 本文作者:Chris Cao