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尚未报名出游就要支付劳务费?

 2018年1月底,广西壮族自治区梧州市消费者梁小姐所在的公司计划给员工发放一笔奖金,听闻消息后,梁小姐就和几个同事商量,打算用这笔奖金到国外旅游。随后,梁小姐到市内一家旅行社咨询。听到旅行社工作人员对一款“欧洲十日游”精致小团项目的介绍后,梁小姐有点心动。

尚未报名出游就要支付劳务费?

  “感觉这个团还可以,我就拿了工作人员给的一些资料,准备回去让同事看看。”梁小姐说。两日后,梁小姐与同事把护照和身份证明材料交给了旅行社。
  然而,公司奖金后来泡汤。无奈,梁小姐与旅行社商量,希望能退回他们的护照和材料。“旅行社不同意,说已经为我们做了大量工作。如果要拿回护照,要给旅行社支付每人1000元的劳务费。”梁小姐无奈地说。“我们这一行6人,既没有跟旅行社签订出游合约,更没有出游,怎么就要凭空收取6000元费用呢?”
  对此,旅行社也出具了一份情况说明表示,梁小姐等人1月30日到旅行社报团的时候,落实了他们6人的出游计划,并将6本护照交到旅行社手中。随后,旅行社着手做了大量相关工作。旅行社将转账材料准备齐全后,梁小姐公司一直没有转账。不久,梁小姐便要求拿回护照,并表示因为没正式交钱,不算报团。旅行社认为,梁小姐的行为,属于单方解除承诺,给旅行社造成了损失,理应交付相关费用。
  经过梧州市消委会的调解及多方协商,旅行社最终同意减少部分团费,梁小姐也同意继续在该旅行社报团出游。对此,梧州市消委会提醒消费者,在报团出游时,应该在签订相关合同后,再交付款项以及重要证件,避免发生消费纠纷。
文章发布时间: 2018-04-11 13:08:21 本文作者:Chris Cao