石嘴山大力推进优质服务
今年以来，宁夏回族自治区石嘴山市市场监管局全面打响配合创建文明城市攻坚战，在加强市场监督管理，规范市场经济秩序的同时，全面提高窗口服务质量和服务水平，开展了“高效审批看窗口，优质服务看自己”活动，营造了宽松的“准入”环境。实施窗口擦亮工程。该局为群众提供一站式服务、五办四通、延时服务，坚持受理服务热心、办理业务耐心、解答问题细心，确保登记无过失、承诺无失信、用语无违禁、干部无违纪、服务无投诉，充分展示了市场监管部门良好的形象。
实施素质提升工程。该局以打造政治过硬、业务过硬、作风过硬的干部队伍为目标，制定培训计划，强化窗口人员的业务培训，提高服务能力和水平，不让办事群众多等一分钟。
加大督查力度。该局严肃工作纪律，成立督查组，定期对窗口工作进行明察暗访，对首问负责制、一次性告知制、预约服务等制度落实不到位的单位坚决问责。
推行便民利企举措。该局推行企业及个体工商户简易注销、容缺受理模式、“政证快”寄递服务、“互联网+”预约服务等创新举措，让行政审批工作全线提速。
良好的形象和热情高效的服务赢得了群众频频点赞，宁夏银行股份有限公司、国电大武口热电有限公司、宁夏康正腾飞汽车销售股份有限公司等企业给行政审批分局送上锦旗。截至目前，该局服务窗口共为群众提供延时服务168次，“政证快”寄递服务为企业及经营户免费送达各类证照504份，接待群众咨询6800人次。
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