离不开本子和布鞋的高所长
“哪个是所长?”“就是那个夹着本子穿布鞋的,好认。”
夹着大本子,踩着一双布鞋,这是北京市工商局海淀分局中关村西区工商所所长高巍最明显的标志。有群众问:“高所长怎么不穿双高级点的皮鞋?”而熟悉的人都知道,高巍有痛风症,还老爱在外边儿跑,布鞋才是他的心头爱。
“高所长,公司到期搬迁后新办公区的地址不能注册怎么办?”
“高所长,我想找个工位怎么办?”
“高所长,我们公司想成立党支部该怎么办?”
“高所长,我买手机被骗了怎么办?”
……
这些问题都记在高巍随身携带的本子里。不管事多小,只要记在了本子上,就记在了高巍的心上。他就是带着这些问题去分局开业务会,与街道办沟通,安排所里的各项工作。一名办事群众感慨地说:“以前也有干部把各种问题记在本子上,但大都是走走形式。没想到这高所长只要记在本上的事,就真帮群众去解决。”
高巍常跟所里的干部说:“办的案子多,处理的投诉多,并不能说明咱们工作干得好。要真正解决群众的实际困难,能解决的给解决,不能解决的也尽力帮一把。这才算把工作做到家。”他要求所里的干部每人心里有本工作账:怎么赢得企业的信任?怎么和群众搞好关系?每件事都要做到实打实。
“能咱们跑的就别折腾企业,这帮创业的孩子不容易”,这是高巍在做“双创”服务工作时说得最多的一句话。简化程序没有先例,高巍便自己研究,在餐厅吃饭时也边吃边学习法条;创客办事难跑路多,高巍便利用休息时间主动去创业大街了解创客需求。
为了给更多创客办实事,高巍带着所里干部一起设计了工商登记套餐,采集、整合多个创业团队的需求,进而推出更便利的服务措施。中关村创业大街会客厅成立后,他多次和创业大街管理方沟通,使工商部门成为唯一进驻街区开设服务窗口的政府部门。他还牵头组织所里的年轻干部,成立了工商青年服务队。服务队成立三年以来,共举办各类创业活动89场次,参与人数超过11万人次,为街区创业者和创业团队提供专业咨询指导近17万次,发放宣传资料6万册,走访街区创业团队800余个。中关村创业大街工商青年服务队连续两年获得海淀区和北京市“青年文明号”称号。
眼下,高巍工作干得越来越起劲,找他办事的群众也越来越多。人们总能看到他夹着本子、踩着布鞋,奔波在辖区的各个角落。
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