天津市市场监管部门全力保障全运村电梯安全平
8月27日至9月8日，第十三届全运会在天津举行，运动员、技术官员、媒体人员等1.8万人入驻全运村。为保障“村民”乘梯安全，天津市市场监管部门创新“一线指挥、一线保障、一线快反”电梯保障机制，确保了全运村194部电梯安全运行3.2万小时、无故障起停200余万次。一线指挥 打造最优监管服务体系
天津市市场监管部门以监管促服务、以服务强监管，在监管与服务的双向融合中提高电梯安全保障整体水平。
天津市市场监管委特种设备安全监察处、市特种设备监督检验技术研究院、河西区市场监管局特种设备安全监察科抽调11名业务骨干组成入场保障监察小组，直接对接全运村电梯维保中心，检查电梯维保单位落实主体责任情况，扎实开展电梯维保与故障排除工作。入场保障监察小组配备12部无线对讲机，构建全运村电梯安全保障指挥通信网，实现“一键通”。
通过与电梯维保单位联合编制保障架构图、保障点位图、保障班次表，入场保障监察小组设计了“三村、七园”电梯保障指挥图系，做到“电梯分布、保障力量配置、人员联系方式”一目了然。入驻全运村以来，入场保障监察小组人员轮流值班、全天值守，确保指挥体系一线运转、全时在位。
入场保障监察小组与电梯维保单位以全运村物业与维保中心每日班前会议为平台，沟通工作信息。入场保障监察小组说明监管中发现的问题，电梯维保单位向入场保障监察小组汇报前期问题处理结果以及在工作中遇到的困难，通过面对面沟通，实现信息互通共享。
一线保障 配置最强电梯维保力量
天津市市场监管部门以强化电梯维保单位主体责任为突破口，抓好“专家坐镇、保障靠前、适时维保”三个关键环节，配置全运村最强电梯维保力量。
天津市市场监管部门积极协调全运村电梯供应商通力电梯天津分公司，抽调6名专家组成全运村电梯维保专家保障团队，负责指导电梯检修维保、电梯故障确诊、验收维保质量，通过专家一线保障，全面提升电梯维保整体水平，提高应急反应能力。
在市场监管部门的指导下，通力电梯天津分公司将保障力量、技术支持、物料备件下沉至全运村内7个园区，实现电梯维保社区化。该公司建立了66人组成的维保团队，分组派驻7个值守点，实施24小时不间断检查。
针对全运村电梯使用频次高、诱发故障概率大的实际情况，天津市市场监管部门要求维保单位平时细检查、高峰多保养。在日常检查中，电梯保障人员着重对电梯的显示、内唤、光带等设备进行检查，形成检查记录台账，同时提前制定维保计划，开展针对性维保，确保电梯高峰时段运行安全。
一线快反 提高故障快速处置能力
天津市市场监管部门与电梯维保单位共同协作、联合演练，提高应急反应能力。
借鉴大型活动电梯保障经验，电梯维保单位研究制定“电梯主电源断开”“冲顶”“蹲底”等7种常见故障处置方案，确立“困人事故2分钟到达现场，一般故障1小时解决，特殊故障2小时解决”的故障快速处置目标，同时针对发生火灾、楼层跑水等特殊情况制定应急预案。电梯维保单位将电梯故障预防方案上报市场监管部门审核，实现电梯故障预防工作一体化。
在演练中提高快速反应能力是市场监管部门与电梯维保单位做好电梯安全保障的共识。为此，在人员入驻全运村前，市场监管部门组织全运村绿城物业、通力电梯天津分公司开展应急演练，主要检验指挥应对能力、整体快速反应能力、现场灵活处置水平等。入场保障监察小组还与全运村物业、电梯维保单位合作，进一步检验和完善保障方案，为电梯保障工作打下坚实基础。
人员入驻全运村后，电梯维保人员始终坚持“故障就是命令，命令就是责任”的理念，做到全天候值守，随时做好排除故障的准备。8月20日9时17分，运动员村锦葵园3号楼两部电梯因消防管道跑水停运，入场保障监察小组迅速将情况通知全运村应急维保中心，维保中心立即启动应急预案，派专家带领维保人员2分钟内到达故障现场，集中力量迅速抢修好两台故障电梯，保证了全运村电梯的正常运行。
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