服务窗口的巾帼标兵刘璐
“您好，请问需要什么帮助？”这是刘璐每天重复多次的话。刘璐，现任吉林省吉林市工商局船营分局行政审批办公室副主任。在工作中，她真诚而严谨地向办事人员告知办事流程和申报材料，政策文件和法规书籍她经常放在手边，遇到疑难问题，她总是迎难而上。
2015年是商事制度改革推进的重要一年，“先照后证”目录经常更新，群众通过各种途径了解到改革的政策，创业热情高涨。但是由于机构改革，工商部门部分人员被划归食药监局，船营分局行政审批办公室也被调走了3名业务骨干。为保证商事制度改革顺利推进，刘璐在工作人员急缺的情况下，利用一切时间服务企业，当年日均受理新设立企业8户，变更、备案和注销 11户。
2016年年初，吉林安正工程管理有限公司要办理公司分立业务，吉林市工商局各窗口都没有办理过该项业务。为此，刘璐查阅大量法律法规文件，确定了准确的申报材料，一次性告知企业，帮助企业在很短时间内办理了该项业务。当年8月，该市全程电子化登记系统正式上线，企业可以自主申报登记，刘璐毛遂自荐，全权负责企业电子信息审核工作，目前已完成486笔业务的审核，为企业提供了及时准确的指导，保障了企业顺利开业。
在吉林市委机关作风建设领导小组办公室组织开展的“双百”活动中，刘璐荣获“2016年度百优服务标兵”称号，同年她还荣获吉林市工商系统第二届红盾巾帼十杰评选活动“巾帼标兵”称号。同时，她所在的行政审批办公室被共青团吉林省委授予2016年度“青年文明号”，获得2016年度全市窗口单位文明优质服务“优胜窗口”称号。“窗口是服务群众的第一线，每天像我一样站在窗口的同志很多，我只是尽了一名工商人的职责。”面对荣誉，刘璐这样表示。
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