准格尔旗消费维权再添新渠道
近日，内蒙古自治区鄂尔多斯市准格尔旗消费维权再添新渠道，消费者可以通过手机微信平台扫一扫投诉举报。这也标志着准格尔旗市场监管局消费维权工作跨入“互联网+”时代。准格尔旗市场监管局以商户基础数据库为基础，为每户商户制作了信用信息二维码，消费者随时随地可以通过手机微信扫一扫了解商户的基本情况，包括商户的注册日期、经营范围、投诉举报次数、获得荣誉信息以及受到处罚信息等。消费者也可以通过手机微信扫一扫对商户的不诚信、不文明经营行为以及经营场所环境不整洁等方面问题进行投诉举报。手机微信投诉举报平台与12315互联网平台、12315热线电话协同配合，使准格尔旗消费维权体系更加完善、投诉渠道更加畅通。
截至8月底，准格尔旗市场监管局共受理消费者投诉举报116件，调解率100%，为消费者挽回经济损失119.65万元。
据介绍，该局将进一步完善手机微信投诉举报平台，实现通过上传文字、图片、影像等证据材料快速找到对应的市场监管所等功能，对消费者投诉举报实行网上接收、网上调解、网上跟踪督办，推动消费纠纷在线解决，确保消费维权更高效、更便捷。
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