店堂告示不要太任性
店大欺客，通常是指有实力的商家对普通客户恃强凌弱，只按自己意愿进行交易的行为。倘若没有交易，不见钱财，就不可能出现店大欺客的现象吗？非也！
前两天，苹果公司中国杭州西湖旗舰店在首发一款新产品时，一则店堂告示让“果粉”们大吃一惊。这则店堂告示上面赫然写着：“请注意，今天光临applestore零售店的顾客，你的声音和肖像可能会被摄录。进入applestore零售店，即表示你接受并同意appleinc及其合作伙伴在任何媒体上永久使用你的录音和肖像。谢谢合作。”
好一个谢谢合作！没吃过猪肉，但见过猪跑；见过店大欺客的，但没见过如此嚣张的――明摆着，即使你不买东西，只要走进这家店，即表示你已经同意自己的声音和肖像被苹果任意使用，这算哪门子逻辑？苹果真是太牛啦，免费用大伙儿的肖像，大伙儿还不得不接受啊，除非――哼哼，除非你终生不踏进他的店门！
这是不是店大欺客的变种？苹果商店看似在门口挂了这样一种“提醒”或者“告示”牌，其实这些只是其单方面的意愿，并没有和消费者达成一致。别说很多消费者没看见告示了，就是看见了，也不表示一定同意其内容。苹果的这种行为，说轻点是不尊重顾客，不尊重消费者，说重点，就是自我膨胀以至忘乎所以，极可能是违规、违法行为！
上个月刚实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》细化了新《消法》保护消费者个人信息的条款，其中强调的“三不原则”应该牢记：一是未经消费者同意，不要收集、使用消费者个人信息；二是不要泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息；三是未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不要向其发送商业性信息。什么叫“同意”？看见就算同意吗？这也太任性了吧？
新《消法》也明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等行为。苹果商店随随便便贴一张告示，就把顾客的声音权和肖像权给剥夺了？须知，如果未经消费者同意而商业性使用消费者的肖像，这是一种侵权行为，消费者完全可以提出索赔要求。想要凭这个告示免除法律责任，那是不可能的。
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