辽宁召开家居装修装饰问题研讨会
近日，辽宁省消费者协会召开家居装修装饰问题研讨会，来自省内十几家规模较大的装饰装修公司和沈阳市消费者协会、消费者、媒体记者代表，就装修装饰过程中如何避免及解决纠纷问题展开讨论。夏季正值家居装修装饰旺季，也是家居装修装饰投诉高峰期。家居装修装饰涉及质量、合同、设计、施工、售后等方面，问题较多。研讨会上，辽宁省消协通报了三起典型案例。消费者代表、行业代表在发言中指出，家居装修装饰行业涉及面相对复杂，目前存在施工队伍不稳定，人员素质良莠不齐、欠缺技术培训，设计难以融入施工之中等问题。
此外，装修装饰企业与消费者对于双方协商约定的事项，应当通过书面形式固定下来的意识还有待增强。随着施工的深入，施工方往往增加施工项目，导致消费者的金钱投入不断增加，消费者的信任度会因此大幅降低，从而导致纠纷，解决的难度也比较大。
为此，辽宁省消协呼吁全省装修装饰企业从诚信经营、追求质量的角度出发，发布诚信经营倡议；联合部分装修装饰企业，制作并发布家居装修装饰消费指引白皮书。白皮书内容包括装修装饰指南、注意事项和相关资料等。同时，白皮书将家居装修装饰纠纷的解决办法纳入其中，为消费者提供便利，通过标准流程等为行业提供标杆，促进行业规范健康发展。
研讨会上，辽宁省消协发布消费提示，提醒消费者在签订装修装饰合同时，应该认真检查合同内容，除固定条款外，对双方填写的内容是否完整、准确也要仔细核对；查看合同条款是否明确装修价款、设计方案、质量要求、完工时间、质量验收标准、结算方式、施工监理、环境检测、保修责任、违约责任和争议解决方式等，填写完的合同必须经双方签字盖章认可；不要轻信装修公司的口头承诺。会议还强调，经营者应本着诚信经营的理念，完整、详细地填写合同，并遵守承诺。
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