旅顺：“市场监管与你同行”倡导健康消费
今年以来，辽宁省大连市旅顺口区市场监管局围绕“市场监管与你同行”主题，开展了“食药安全与你同行”“质量提升与你同行”“消费维权与你同行”“计量惠民与你同行”等多项内容的宣传活动，涵盖食品药品安全、假冒伪劣商品识别、消费者投诉受理、质量诚信宣传、餐饮药品咨询、《食品安全法》宣传、《广告法》宣传、消费维权和商品消费警示等。
在各项活动中，该局组织医疗机构、药品经营企业分别进行义诊和家庭过期药品回收等活动，邀请医学专家授课普及安全合理用药知识，现场提供疑难杂症咨询服务，发放食品药品宣传材料。特别是在全区范围组织开展的消费教育课堂进学校、进社区、进农村、进商场活动，以“小手拉大手，消费安全伴我行”“品质消费教育乡村行”“助力健康中国梦，食药安全伴我行”等形式，现场解答消费维权、安全、常识等问题，较好地营造了辖区安全放心的消费环境。
前不久，在辖区大连科技学院、大连外国语学校，该局开展大型户外宣传，通过快闪表演方式开展消费知识有奖问答、食品安全问卷调查等活动，吸引师生2000余人同时现场关注12315微信投诉公众平台。在深入三涧堡街道东泥河小学开展消费知识教育讲座活动中，该局向小学生介绍食品营养与安全、乘坐电梯及大型游乐设施安全等相关知识，重点针对“五角钱食品”“街头无证摊贩”等问题为学生进行了深入讲解(见下图)。课堂上，学生们积极参与互动，争先恐后抢答问题，课堂氛围热烈。通过此次宣讲，孩子们丰富了知识，增强了消费安全意识。该局还组织校园周边商家现场签订诚信经营承诺书，利用微信群向200余户商家进行了直播宣传。
在开展“食药安全进社区”“消费教育老年讲堂”等宣讲活动中，该局积极向社区百姓宣传普及食品、保健食品、药品、消费维权等知识，并组织医疗机构进行现场义诊，有效提升了群众安全关注度、满意度和获得感。今年，该局陆续进入全区84个社区开展宣传，把食品药品安全和消费维权知识送到每家每户，确保食药安全家喻户晓。
同时，该局做好ODR系统启动运行准备，积极动员辖区内投诉量较多的大型商超及网店经营者加入此平台，组织经营者共同参加远程培训；加强基层消费维权队伍建设，除在投诉举报中心和各监管所的投诉举报站受理解决消费纠纷，还在辖区商场、社区、学校、企业、景区建立消费维权服务站，开通经营者与消费者协商解决消费纠纷的便捷渠道，定期开展培训，提高经营者调解消费纠纷的能力和水平。
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