互联网+催生满意度的“乘法”

“互联网+”作为一个新时代热词，给了湖南省江华瑶族自治县食品药品工商质量监督局一个新的平台。在该局看来，“互联网+”的平台有多大，提升办事服务效率、增强人民群众满意度的决心和能量便可以有多大。



“互联网+政务服务”

　　该局推行企业全程电子化登记以来，企业登记申请、受理、核准、发照、公示等各个环节均通过电子数据交换实现。申领全县首份电子营业执照的湖南丰辉电机有限公司负责人刘总表示：“通过网上申请就可以办理，我们企业少跑了很多路。申请营业执照‘零见面’这个政策真好呀！”

　　与此同时，该局还将涉及食品、药品、工商、质量监督方面的政务服务事项实施清单录入湖南省“互联网+政务服务”一体化平台。办事群众通过互联网即可查询到行政许可的办理流程、承诺时限和行政处罚实施依据、结果样本等信息。“网上办”“马上办”“就近办”“一次办”的“四办”事项一目了然。

“互联网+精准扶贫”

　　该局驻河路口社区扶贫队协助社区建成了300平方米的社区活动中心和远程电教中心，组织社区干部和贫困户参加网络技能培训，聘请专家教授通过网络为贫困户把把脉、支支招，量身定制脱贫方案，引导贫困户按家庭收入、住房、耕地等情况发展种植业、养殖业或制香业。
　　老车村也是该局的驻点扶贫村。一名村民带着小儿子去湖南省儿童医院检查后被诊断为脑瘫。省儿童医院医生估计治疗这个病要花费三四十万元。驻村扶贫队队长得知这个情况后，在中国扶贫网发布了求助信息，积极为这个家庭筹钱，精准帮扶患病贫困户，受到群众好评。

“互联网+食工质监”

　　去年4月，该局微信公众号上线，分成三大版块十一个项目，全方位立体化地发布市场监督管理、省级食品安全示范县创建、优化营商环境、消费预警等情况，方便群众在微信端随时随地了解食药工商质监信息，查询食药工商质监事项，办理食药工商质监业务。

　　“校园及其周边是此次创建测评的重点对象，请各分管领导及时组织开展辖区食品安全回头看。”自从该局开通微信工作群后，同事们及时发布工作信息、建议与感悟，在微信群中加强交流与探讨，在工作方式方法上碰撞出更多火花。