热心为“追梦人”当“店小二”
2018年12月3日，《咬文嚼字》杂志编辑部公布了“2018年十大流行语”，其中体现政府职能转变的“店小二”一词备受关注。在过去的一年里，在陕西省西安市，为服务民营经济高质量发展，助力“追梦人”创新创业，市场监管部门甘当“店小二”。
2018年，西安市市场监管部门从营造公平竞争市场环境、解决融资难融资贵问题等方面入手，全力支持民营经济发展，全市民营企业活力倍增，在稳增长、促创新、增就业、惠民生等方面发挥了重要作用。据统计，在2018年西安市新登记的50万户市场主体中，民营市场主体达到了49.55万户，占新登记市场主体总量的98.89%，吸纳创业就业人员167万人。
服务“不打烊”
去年清明节假日期间，武汉合筑经贸发展有限公司员工刘文渊受公司委托前往西安办理业务。在顺利办理股权变更等重要手续后，她满意地说：“要为市场监管部门365天服务‘不打烊’的工作态度点赞！”
2018年，西安市市场监管部门深化“行政效能革命”和“放管服”改革，大力推进商事制度改革，市场准入门槛进一步放宽，窗口服务进一步优化，区域营商环境进一步改善。自4月开始，市场监管部门全面推行延时服务工作制度，全市166个工商注册登记服务窗口365天服务“不打烊”，注册办照不间断。
5月10日，原西安市工商局在全国率先启动“24小时全智能办照系统”，形成微信办照、支付宝办照、移动工商服务车办照等个性化、多样化、全方位的工商登记服务体系。该系统改变了原有的营业执照人工审批模式，企业登记注册从365天“不打烊”迈向了“365天×24小时”全天候服务，办理营业执照最快仅需 15分钟。系统启动后，申请人在办理自然人出资的有限责任公司和个体工商户营业执照时，可根据网上提示进行登记资料申报，系统将自动进行核对审批，实现审批“秒过”，并生成微信版电子营业执照。
再上新台阶
2018年11月，西安首批智能登记注册机器人在高新区政务服务中心和经开区政务服务中心正式“上岗”。据悉，智能登记注册机器人目前能够独立办理个体工商户、一人有限公司和有限责任公司（限5人以下）的登记注册业务。这标志着西安在创新智能办照工作上迈上了新台阶，进一步实现了注册登记智能化、行政审批便捷化。
在去年11月22日举行的西安新登记市场主体突破45万户颁牌暨市工商局服务民营经济高质量发展措施发布仪式上，原西安市工商局提出以“四个优化”为目标，通过加快推进“先照后证”改革，深化“多证合一”改革，推行“马上就办”“一次办好”等措施，进一步简化企业开办手续，降低投资创业的制度性成本。
12月15日，西安市企业开办“一网通办”系统正式上线运行。此后，创业者只需通过一个网站，填写一份申请，提交一次材料，就能完成从营业执照申办到公章刻制备案、税务发票申领、用工参保登记和银行账户开办的整个企业开办过程，全流程仅需3个工作日，且“零见面”即可办结。
融资不再难
“融资难是令我们中小企业头痛的一件大事，没想到以信用记录作担保也能拿到贷款。”西安汇龙科技股份有限公司负责人说。作为西安市高新区的一家新三板企业，该公司申请了平安银行的“橙e税金贷”之后，用信用“撬动”了2100万元的贷款资金。
为破解民营企业融资难融资贵问题，西安市通过设立产业发展引导基金、中小企业发展基金，制定民间资本和民营企业参与PPP项目管理办法等，切实提升对民营经济的金融服务质量、效率与力度。
此外，原西安市工商局与招商银行、农业银行、民生银行、中国银行、西安银行合作推出“政银一网通·融资直通车”服务项目。通过该项目，在西安投资创业的中小微企业最快几分钟，就可以足不出户完成银行贷款办理。
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